Politique de Retour
Chez WB Musc, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner selon les conditions ci-dessous.
Conditions générales
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Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
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Les articles retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
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Pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
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Parfums et musc intime dont le flacon a été ouvert.
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Produits déjà utilisés.
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Procédure de retour
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Contactez notre service client à wbmusc@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
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Nous vous enverrons les instructions et, si applicable, une étiquette de retour.
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Emballez soigneusement l’article et envoyez-le à l’adresse indiquée.
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Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement ou un échange sous 7 jours.
Remboursement
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Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Contact
Pour toute question, contactez-nous à wbmusc@gmail.com ou via notre formulaire de contact.